Comment le numérique révolutionne la coordination quotidienne sur les chantiers

Du tableau au touchscreen : comment le numérique transforme la coordination quotidienne sur les chantiers

Chez CSC Costruzioni, un outil numérique développé en interne transforme le briefing quotidien de chantier en un processus plus structuré, visuel et traçable.

Chaque après-midi, sur les chantiers, les entreprises se réunissent afin de coordonner les activités prévues pour le lendemain : qui sera présent, où chaque entreprise interviendra, combien de personnes seront mobilisées et quelles activités pourront présenter des risques particuliers.

Pendant des années, cette réunion s’est largement appuyée sur un tableau. Tour à tour, les entreprises présentaient les activités planifiées, tandis qu’une personne chargée de la réunion les inscrivait. Les éventuelles interférences étaient identifiées au fil des échanges, puis le tableau final était photographié avant de clôturer la réunion.

Une approche éprouvée, mais qui n’est pas sans limites. La coordination se faisait de manière séquentielle, les informations étaient souvent retranscrites par une personne différente de celle qui allait concrètement réaliser l’activité, et la photographie finale ne constituait qu’un instantané de la discussion.

Chez CSC Costruzioni, société du Groupe Webuild, ce processus a été repensé grâce à DABS – Daily Activity Briefing Board, un outil numérique développé en interne pour rendre la coordination quotidienne plus visuelle, collaborative et traçable.

De la discussion à un plan partagé

DABS remplace le tableau traditionnel par un écran tactile interactif qui affiche le plan de la zone concernée par la réunion.

La différence ne réside pas uniquement dans la technologie, mais surtout dans la manière de conduire la réunion. Chaque entreprise saisit directement ses activités sur le plan, en indiquant les interventions prévues, le nombre de personnes concernées et, le cas échéant, si l’activité est classée comme présentant un risque élevé.

Tous les participants visualisent les mêmes informations en temps réel.

Les éventuelles interférences deviennent ainsi immédiatement visibles. Si deux entreprises prévoient de travailler dans la même zone ou d’utiliser le même accès, le chevauchement apparaît directement sur le plan. Le point critique peut alors être discuté et résolu pendant la réunion, avant de devenir un problème opérationnel sur le chantier.

Le système signale également les zones soumises à des restrictions. Celles-ci sont mises en évidence directement sur le plan et une alerte est générée lorsqu’une activité est programmée dans ces zones. D’autres secteurs nécessitant une attention particulière peuvent également être signalés, sans empêcher l’ajout d’activités.

L’objectif est simple : faire passer la coordination d’une description essentiellement verbale à une référence visuelle partagée.

Une réunion organisée selon une séquence définie

La digitalisation apporte également davantage d’uniformité dans la gestion de la réunion.

DABS peut commencer par importer le plan de la journée précédente, permettant à l’équipe de partir d’une situation déjà définie plutôt que d’une page blanche. La présence des différentes entreprises est ensuite enregistrée, puis les activités classées à haut risque font l’objet d’une vérification.

Ce n’est qu’après ces étapes que le système permet de modifier le plan.

À la fin de la réunion, l’ensemble du plan peut être exporté au format A3 et envoyé par e-mail aux entreprises concernées. Le même document devient ainsi la référence opérationnelle pour la journée suivante, y compris pour les personnes qui n’ont pas participé au briefing.

Le résultat n’est donc pas seulement une réunion plus rapide, mais également un enregistrement documenté des décisions prises.

Le numérique, mais volontairement simple

DABS repose sur une architecture volontairement légère.

L’outil fonctionne directement depuis un navigateur et utilise un dossier SharePoint existant pour archiver les comptes rendus et les plans quotidiens. Aucun serveur dédié, aucune licence supplémentaire et aucune installation logicielle ne sont nécessaires. Pour chaque réunion, un seul fichier est généré, créant une chronologie au sein de la documentation déjà prévue par le projet.

L’interface est disponible en anglais et en français et peut être utilisée directement depuis l’écran tactile. D’autres ordinateurs peuvent accéder au même tableau en mode lecture seule, permettant aux équipes présentes dans les bureaux de chantier de suivre la réunion en temps réel.

Cette simplicité fait partie intégrante du concept : plutôt que d’introduire une plateforme complexe supplémentaire dans un environnement numérique déjà structuré, DABS se concentre sur un processus spécifique et s’intègre aux outils déjà utilisés dans le cadre du projet.

Sécurité et traçabilité

La valeur du système va au-delà du simple gain de temps.

La coordination quotidienne est également un processus de sécurité. Savoir quelles entreprises interviennent dans certaines zones, identifier les activités à haut risque et gérer les éventuelles interférences sont des éléments essentiels de la gestion d’un chantier.

Avec un tableau traditionnel, une grande partie de ces informations disparaissait une fois le tableau effacé. Avec DABS, chaque réunion produit au contraire un enregistrement daté contenant les activités planifiées, les ressources mobilisées, les présences et les risques identifiés.

Il se crée ainsi une véritable chronologie de la coordination quotidienne, permettant de vérifier plus facilement ce qui avait été planifié, communiqué et convenu.

La séquence structurée réduit également les différences dans la manière de conduire les réunions. Les activités à haut risque font systématiquement l’objet d’une vérification, sans dépendre des habitudes individuelles de la personne qui anime le briefing.

Une innovation développée sur le chantier

Pour CSC Costruzioni, DABS s’inscrit dans une approche plus large de l’innovation dans le secteur de la construction : développer des solutions numériques à partir de besoins opérationnels concrets, en évitant d’introduire de la technologie pour la technologie.

L’outil a été développé par les équipes de CSC Costruzioni et progressivement amélioré grâce aux retours directs des opérateurs qui l’utilisent. De nouvelles fonctionnalités — notamment les alertes relatives aux zones soumises à des restrictions, l’interface bilingue et la séquence structurée de la réunion — ont été introduites en réponse aux besoins identifiés lors de son utilisation sur le terrain.

Cette approche permet à l’outil d’évoluer au rythme du projet.

DABS est actuellement utilisé dans le cadre de la rénovation d’un bâtiment historique à Genève accueillant des délégations étrangères, où la coordination entre plusieurs entreprises, activités et zones de travail constitue un élément central de la gestion quotidienne du chantier.

Du tableau à un espace de travail numérique partagé

La transformation peut sembler simple : un écran tactile à la place d’un tableau.

Mais le changement est plus profond. Au lieu de confier à une seule personne l’enregistrement de ce que chaque entreprise communique, ce sont les entreprises elles-mêmes qui saisissent leurs activités. Au lieu d’identifier les interférences uniquement au fil des échanges verbaux, celles-ci sont visualisées directement sur le plan. Et au lieu de terminer la réunion avec une photographie destinée à se perdre rapidement dans les archives du projet, on produit un document structuré, partageable et consultable a posteriori.

DABS constitue un exemple de digitalisation pragmatique : partir d’un processus existant, identifier les points où les informations risquent de se perdre ou où les décisions peuvent être améliorées, puis utiliser la technologie pour rendre le processus plus efficace.

Sur un chantier, innover ne signifie pas nécessairement ajouter de la complexité. Parfois, il s’agit simplement de rendre les informations déjà disponibles plus visibles, plus utiles et plus facilement transformables en actions.